| ●Help! BEAR CARDが送れない！ |
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| メールアドレスにスペースや改行、全角文字などが含まれているとエラーとなってしまいます。また、-（ハイフン）や_（アンダースコア）などの間違いはエラーとして表示されませんのでご注意ください。 |
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| このようなケースではBEAR CARDのサーバが混み合っているために起きている場合と、ご使用中のインターネット回線が混雑しているために起きている場合とがあります。少し時間をずらしてお試しください。 |
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| BEAR CARDでは送信報告や開封報告など、送信された方がお受け取りになるメールに関しては、メッセージの入力フォーム上で「確認のメールが欲しい」または「いらない」のご希望をお伺いしております。「確認のメールが欲しい」にチェックして送信したのに届かないという場合は、送信された方のメールアドレスに間違いがあった可能性があります。しかしこのような場合でも、相手の方のメールアドレスに間違いがなければ、カードをお届けすることはできます。 |
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| 相手の方のメールアドレスが間違っている、または、相手の方の使用するメールサーバに何かの原因がある可能性があります。相手の方のメールアドレスについては、送信された方にお送りした送信報告メールでお確かめいただけます。相手の方のメールサーバに原因があるケースでは、メンテナンス中などによりサーバがダウンしていた場合や、もうすでにサーバが一杯で受信できるメールの容量をオーバーしていた場合などが考えられます。また、相手の方のメールアドレスが企業や学校などの場合、外部からのメールをシステム上で規制していることも考えられます。 |
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| カード送信の際に「今すぐ送る」にチェックを入れた方は、お手元の送信報告メールにありますカードのURLをコピーして通常のメールで送っていただくか、もう一度送信し直してください。ただし送信メールのURLをコピーした場合は、開封報告メールをお届けすることはできません。カード送信の際に「指定する」にチェックを入れた方は、修正などできませんのでもう一度送信し直してください。 |
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